FAQ (Foire Aux Questions)
Comment puis-je obtenir de l’aide si j’ai des problèmes avec la peinture après l’achat?
Après l’achat, vous pouvez retournez vers le conseiller qui vous a vendu le produit afin de voir avec lui si le produit était défectueux ou non. La suite se verra en magasin.
Quels sont les délais de livraisons et d’expéditions de mon colis?
Les colis sont préparés et expédiés sous 48 heures (sous réserve de disponibilité produit) et sont livrés le lendemain par notre transporteur Chronopost. Cependant, nous ne pouvons garantir les délais proposés par notre transporteur.
Soyez prêts, votre projet décoration pourra débuter très bientôt !
Mat, Velours, Satinée… Quelles différences entre ces finitions?
Il existe 4 finitions possible : la finition d’aspect mat, velours, satin ou brillant. La différence entre ces finitions correspondent à une différence de brillance, c’est-à-dire que la peinture réfléchit la lumière différemment en fonction de la finition.
Plus la finition est brillante, plus la peinture va réfléchir la lumière. La finition la moins « brillante » est la finition mate (qui réfléchit la lumière à moins de 5%), les 2 finitions intermédiaires sont la velours (réfléchissement entre 5% et 15%) et la satinée (entre 16% et 60%).
Pour plus d’informations, rendez-vous dans notre rubrique Conseils & inspirations ( https://www.theodoremaisondepeinture.fr/blog/mate-satinee-velours-quelle-finition-choisir ) ou contactez notre service client web au 03.61.26.54.89 (du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h)